سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
AyDor Travel هي علامة سفر تديرها المؤسسة الفردية «Hilli Syyahat». نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا وشركائنا في السفر وغيرهم ممن يتواصلون معنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الشخصية التي قد نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
1. المعلومات التي قد نجمعها
عندما تتواصل معنا أو تطلب جولة أو ترسل استفساراً أو تتواصل معنا بأي شكل، قد نجمع:
- الاسم؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف أو واتساب؛
- بلد الإقامة؛
- تواريخ السفر المفضلة؛
- عدد المسافرين؛
- تفضيلات الوجهة والجولة؛
- الرسائل والمعلومات المقدمة طوعاً؛
- المستندات أو الملفات المرفوعة طوعاً عبر نماذج الاستفسار؛
- المعلومات اللازمة للتأشيرة أو خطاب الدعوة أو الإقامة أو النقل أو غيرها من خدمات السفر عند الضرورة.
قد نجمع أيضاً معلومات تقنية محدودة مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع التقريبي استناداً إلى عنوان IP، ومعلومات المتصفح/الجهاز، ومصدر الإحالة، والتفاعلات مع ميزات الموقع.
2. كيف نستخدم المعلومات
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- الرد على الاستفسارات؛
- إعداد عروض الأسعار ومسارات الرحلات؛
- ترتيب الجولات والإقامة والمرشدين والنقل وخدمات السفر ذات الصلة؛
- المساعدة في التأشيرات وخطابات الدعوة حيثما ينطبق؛
- التواصل قبل السفر وأثناءه وبعده؛
- إدارة علاقات الأعمال (B2B) ووكلاء السفر؛
- تحسين موقعنا وخدماتنا؛
- قياس أداء الموقع والإعلانات؛
- منع الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام؛
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
3. الأساس القانوني والموافقة
حيثما ينطبق، قد تتم معالجة المعلومات لأنها ضرورية للرد على طلب، أو تقديم خدمات السفر المطلوبة، أو الوفاء بالتزامات تعاقدية، أو الامتثال لمتطلبات قانونية، أو تحقيق مصالح تجارية مشروعة.
حيثما تكون الموافقة مطلوبة، بما في ذلك لبعض تقنيات التحليلات أو الإعلانات، يتم طلب الموافقة عبر نظام تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
قد نشارك المعلومات فقط عند الضرورة المعقولة مع مقدمي الخدمات المشاركين في ترتيب السفر، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران ومقدمي خدمات النقل والمرشدين المحليين ومنظمي الرحلات الشركاء وشركاء دعم التأشيرات أو الهجرة ومقدمي خدمات الدفع والتقنية.
تتم مشاركة المعلومات فقط بالقدر الضروري المعقول لتقديم الخدمة المطلوبة.
5. النقل الدولي للبيانات
قد تتطلب خدمات السفر نقل المعلومات إلى مقدمي خدمات في تركمانستان أو دول أخرى في آسيا الوسطى أو دول أخرى مرتبطة بمسار رحلة المسافر.
6. Google Analytics والإعلانات
قد يستخدم موقعنا Google Analytics وتقنيات الإعلانات من Google لفهم استخدام الموقع وقياس أداء الإعلانات.
حيثما يكون ذلك مطلوباً، تعمل هذه الخدمات وفقاً لتفضيلات الزائر بشأن ملفات تعريف الارتباط والموافقة.
نحن لا نرسل عمداً أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو نصوص استفسارات أو غيرها من المعلومات الشخصية المحددة للهوية مباشرةً إلى Google Analytics.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية المعقولة لإدارة السفر والمحاسبة والالتزامات القانونية وحل النزاعات والسجلات التجارية المشروعة.
8. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
لا يمكن ضمان أن أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين آمن تماماً.
9. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، قد يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.
يمكن سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الموقع.