الشروط والأحكام

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن برامج الرحلات وعروض الأسعار تُعد اقتراحات وتظل خاضعة للتوافر إلى حين تأكيدها.

قد تتغير الأسعار قبل التأكيد بسبب أسعار الفنادق أو تذاكر الطيران أو القطارات أو تكاليف النقل أو أسعار الصرف أو الرسوم الحكومية أو تغييرات أسعار الموردين.

لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد تقديم AyDor Travel للتأكيد واستلام أي وديعة أو دفعة مطلوبة وفقًا للشروط المتفق عليها.

قد تختلف جداول الدفع والودائع وطرق الدفع المقبولة حسب الحجز، وسيتم توضيحها في عرض السعر أو الفاتورة أو تأكيد الحجز.

قد يتحمل العميل رسوم البنك أو البطاقة أو مزوّد الدفع أو التحويل ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

قد تختلف شروط الإلغاء حسب الفنادق وشركات الطيران ومشغلي السكك الحديدية وخدمات التأشيرات وغيرهم من الموردين.

تكون شروط الإلغاء الخاصة بالحجز والمذكورة في عرض السعر أو الفاتورة أو التأكيد لها الأولوية على هذه الشروط العامة.

قد تظل رسوم الموردين غير القابلة للاسترداد والتي تم تكبدها بالفعل مستحقة الدفع.

تخضع التغييرات المطلوبة بعد التأكيد للتوافر وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية.

قد تتطلب برامج الرحلات أحيانًا تعديلات بسبب الطقس أو أحوال الطرق أو إجراءات الحدود أو تغييرات مواعيد الرحلات الجوية أو القطارات أو القيود الحكومية أو إغلاق المواقع أو الاعتبارات الأمنية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

حيثما أمكن ذلك بشكل معقول، ستقوم AyDor Travel بترتيب بديل ذي طبيعة مماثلة.

يتحمل المسافرون مسؤولية حيازة جوازات سفر سارية المفعول والامتثال لمتطلبات الدخول والعبور والخروج.

في الحالات التي تقدم فيها AyDor Travel المساعدة في الحصول على تأشيرة أو خطاب دعوة، تظل الموافقة خاضعة للسلطات الحكومية أو سلطات الهجرة المعنية.

لا يمكن لـ AyDor Travel ضمان إصدار تأشيرة أو خطاب دعوة أو إذن دخول.

تعمل شركات الطيران وشركات السكك الحديدية والفنادق والمرشدون وشركات النقل وغيرهم من الموردين وفقًا لشروطهم الخاصة.

قد تكون تغييرات المواعيد والتأخيرات والإلغاءات وقيود الأمتعة وقرارات الموردين المماثلة خارجة عن سيطرة AyDor Travel.

يُنصح المسافرون بشدة بالحصول على تأمين سفر مناسب يغطي العلاج الطبي وإلغاء الرحلة وانقطاعها والأمتعة وغيرها من المخاطر ذات الصلة.

يتحمل المسافرون مسؤولية مراعاة صحتهم ولياقتهم وقدرتهم على المشاركة في برنامج الرحلة المختار.

قد تتضمن بعض الجولات قيادة لمسافات طويلة أو بيئات صحراوية أو طرق جبلية أو مناطق نائية أو مرافق محدودة.

يظل المسافرون مسؤولين عن جوازات السفر والأموال والأمتعة والأجهزة الإلكترونية وغيرها من الممتلكات الشخصية.

لا تتحمل AyDor Travel مسؤولية الإخفاق أو التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية القاسية والكوارث الطبيعية وإغلاق الحدود واضطرابات النقل والإضرابات والأوبئة والإجراءات الحكومية أو الظروف المماثلة.

تقوم AyDor Travel بتنظيم وتنسيق خدمات السفر وقد تستعين بفنادق مستقلة وشركات نقل ومرشدين وموردين آخرين.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل AyDor Travel مسؤولية أفعال أو تقصير الموردين المستقلين من الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني المسؤولية التي لا يجوز استثناؤها قانونًا.

يجب على المسافرين الامتثال للقوانين المحلية والأعراف وتعليمات السلامة والتوجيهات المعقولة الصادرة عن المرشدين ومقدمي الخدمات.

يجوز لـ AyDor Travel رفض تقديم الخدمات أو إيقافها إذا شكّل سلوك المسافر خطرًا أمنيًا جسيمًا، أو خالف القانون المعمول به، أو أدى إلى تعطيل جوهري للمجموعة أو الخدمة.

في حال حدوث مشكلة أثناء الرحلة، يجب على المسافرين إبلاغ AyDor Travel أو الممثل المحلي في أقرب وقت ممكن بشكل معقول حتى تتاح لنا فرصة تقديم المساعدة.

نسعى للحفاظ على دقة معلومات الموقع الإلكتروني، لكن برامج الرحلات والأسعار والصور وأمثلة الفنادق والمواعيد وغيرها من التفاصيل قد تتغير.

يكون لتأكيد الحجز النهائي وبرنامج الرحلة المتفق عليه الأولوية على المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني.

قد تكمّل الشروط المكتوبة الواردة في عرض السعر أو الفاتورة أو تأكيد الحجز أو اتفاقية B2B هذه الشروط والأحكام العامة أو تحل محلها في حال الاتفاق على ذلك صراحةً.