Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
AyDor Travel es la marca de viajes operada por Individual Enterprise “Hilli Syyahat”. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes del sitio web, socios de viaje y demás personas que se ponen en contacto con nosotros.
Esta Política de privacidad explica qué información personal podemos recopilar, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene a su disposición.
1. Información que podemos recopilar
Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita un tour, envía una consulta o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono o WhatsApp;
- país de residencia;
- fechas de viaje preferidas;
- número de viajeros;
- preferencias de destino y de tour;
- mensajes e información proporcionados voluntariamente;
- documentos o archivos subidos voluntariamente a través de los formularios de consulta;
- información necesaria para el visado, la carta de invitación, el alojamiento, el transporte u otros servicios de viaje, cuando sea necesario.
También podemos recopilar información técnica limitada, como las páginas visitadas, la ubicación aproximada basada en la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la fuente de referencia y las interacciones con las funciones del sitio web.
2. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal para:
- responder a consultas;
- preparar presupuestos e itinerarios;
- organizar tours, alojamiento, guías, transporte y servicios de viaje relacionados;
- ayudar con visados y cartas de invitación, cuando corresponda;
- comunicarnos antes, durante y después del viaje;
- gestionar relaciones B2B y con agencias de viajes;
- mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
- medir el rendimiento del sitio web y de la publicidad;
- prevenir el spam, el fraude y el uso indebido;
- cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Base jurídica y consentimiento
Cuando corresponda, la información puede tratarse porque es necesaria para responder a una solicitud, prestar los servicios de viaje solicitados, cumplir obligaciones contractuales, cumplir requisitos legales o perseguir intereses comerciales legítimos.
Cuando se requiera consentimiento, incluidas ciertas tecnologías de análisis o publicidad, el consentimiento se solicita a través de nuestro sistema de preferencias de cookies.
4. Cesión de información
No vendemos información personal.
Podemos compartir información solo cuando sea razonablemente necesario con los proveedores de servicios que participan en la organización del viaje, incluidos hoteles, aerolíneas, proveedores de transporte, guías locales, touroperadores asociados, socios de apoyo en visados o inmigración, y proveedores de pagos y tecnología.
La información se comparte únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado.
5. Transferencias internacionales
Los servicios de viaje pueden requerir que la información se transfiera a proveedores de servicios en Turkmenistán, otros países de Asia Central u otros países relacionados con el itinerario del viajero.
6. Google Analytics y publicidad
Nuestro sitio web puede utilizar Google Analytics y las tecnologías publicitarias de Google para comprender el uso del sitio y medir el rendimiento de la publicidad.
Cuando sea necesario, estos servicios funcionan de acuerdo con las preferencias de cookies y consentimiento del visitante.
No enviamos intencionadamente nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, mensajes de consulta u otra información personal directamente identificativa a Google Analytics.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para la administración de viajes, la contabilidad, las obligaciones legales, la resolución de disputas y los registros comerciales legítimos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la pérdida.
Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
9. Sus derechos
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a solicitar el acceso a su información personal, su rectificación o supresión, o a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos.
El consentimiento para las cookies opcionales puede retirarse en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio web.