Conditions générales

Sauf indication contraire expresse, les itinéraires et devis sont des propositions et restent soumis à disponibilité jusqu'à confirmation.

Les prix peuvent changer avant la confirmation en raison des tarifs hôteliers, des tarifs aériens ou ferroviaires, des coûts de transport, des taux de change, des taxes gouvernementales ou des changements de prix des fournisseurs.

Une réservation n'est confirmée qu'après que AyDor Travel a fourni une confirmation et que tout acompte ou paiement requis a été reçu conformément aux conditions convenues.

Les échéanciers de paiement, les acomptes et les modes de paiement acceptés peuvent varier selon la réservation et seront indiqués dans le devis, la facture ou la confirmation de réservation.

Des frais bancaires, de carte, de prestataire de paiement ou de virement peuvent être à la charge du client, sauf accord contraire.

Les conditions d'annulation peuvent varier selon les hôtels, les compagnies aériennes, les opérateurs ferroviaires, les services de visa et autres fournisseurs.

Les conditions d'annulation spécifiques à la réservation indiquées dans un devis, une facture ou une confirmation prévalent sur les présentes conditions générales.

Les frais non remboursables déjà engagés auprès des fournisseurs peuvent rester dus.

Les modifications demandées après confirmation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Les itinéraires peuvent occasionnellement nécessiter des ajustements en raison des conditions météorologiques, des conditions routières, des procédures frontalières, des changements d'horaires de vols ou de trains, des restrictions gouvernementales, des fermetures de sites, de considérations de sécurité ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans la mesure raisonnablement possible, AyDor Travel organisera une alternative de nature similaire.

Les voyageurs sont responsables de la détention de passeports valides et du respect des exigences d'entrée, de transit et de sortie.

Lorsque AyDor Travel fournit une assistance pour les visas ou les lettres d'invitation, l'approbation reste soumise aux autorités gouvernementales ou d'immigration compétentes.

AyDor Travel ne peut garantir qu'un visa, une lettre d'invitation ou une autorisation d'entrée sera délivré.

Les compagnies aériennes, les compagnies ferroviaires, les hôtels, les guides, les entreprises de transport et autres fournisseurs opèrent selon leurs propres conditions.

Les changements d'horaires, retards, annulations, restrictions de bagages et décisions similaires des fournisseurs peuvent échapper au contrôle d'AyDor Travel.

Il est fortement conseillé aux voyageurs de souscrire une assurance voyage adéquate couvrant les frais médicaux, l'annulation de voyage, l'interruption, les bagages et autres risques pertinents.

Les voyageurs sont responsables de prendre en compte leur propre santé, condition physique et capacité à participer à l'itinéraire choisi.

Certains circuits peuvent impliquer de longs trajets, des environnements désertiques, des routes de montagne, des zones reculées ou des installations limitées.

Les voyageurs demeurent responsables de leurs passeports, argent, bagages, appareils électroniques et autres effets personnels.

AyDor Travel n'est pas responsable des défaillances ou retards causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les conditions météorologiques sévères, les catastrophes naturelles, les fermetures de frontières, les perturbations de transport, les grèves, les épidémies, les mesures gouvernementales ou circonstances similaires.

AyDor Travel organise et coordonne des services de voyage et peut faire appel à des hôtels, des entreprises de transport, des guides et d'autres fournisseurs indépendants.

Dans la mesure permise par la loi applicable, AyDor Travel n'est pas responsable des actes ou omissions de fournisseurs tiers indépendants échappant à son contrôle raisonnable.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Les voyageurs doivent respecter les lois locales, les coutumes, les consignes de sécurité et les instructions raisonnables des guides et prestataires de services.

AyDor Travel peut refuser ou interrompre des services lorsque le comportement d'un voyageur crée un risque de sécurité grave, viole la loi applicable ou perturbe considérablement le groupe ou le service.

En cas de problème survenant pendant un voyage, les voyageurs doivent en informer AyDor Travel ou le représentant local dès que raisonnablement possible afin que nous ayons l'occasion d'aider.

Nous nous efforçons de maintenir les informations du site web exactes, mais les itinéraires, prix, photographies, exemples d'hôtels, horaires et autres détails peuvent changer.

La confirmation de réservation finale et l'itinéraire convenu prévalent sur les informations générales du site web.

Les conditions écrites contenues dans un devis, une facture, une confirmation de réservation ou un accord B2B peuvent compléter ou remplacer les présentes Conditions générales lorsque cela est expressément convenu.