AyDor Travel

利用規約

最終更新日:2026年9月

本利用規約は、個人企業「Hilli Syyahat」が運営するAyDor Travelが手配する旅行サービスに適用されます。

予約を確定する、または合意された頭金もしくは支払いを行うことにより、旅行者または契約を締結する旅行パートナーは、その予約について通知された予約固有の条件に同意したものとみなされます。

1. 見積もりおよび空き状況

特に明記されていない限り、旅程および見積もりは提案であり、確定するまでは空き状況に応じて変動します。

ホテルの料金、航空券または鉄道運賃、輸送費、為替レート、政府の手数料、またはサプライヤーの価格変更により、確定前に価格が変更される場合があります。

2. 予約の確定

予約は、AyDor Travelが確認を提供し、合意された条件に従って必要な頭金または支払いが受領された後にのみ確定します。

3. 支払い

支払いスケジュール、頭金、および利用可能な支払い方法は予約によって異なる場合があり、見積書、請求書、または予約確認書に記載されます。

別途合意がない限り、銀行、カード、決済プロバイダー、または送金手数料はお客様のご負担となる場合があります。

4. キャンセル

キャンセル条件は、ホテル、航空会社、鉄道事業者、ビザサービス、その他のサプライヤーによって異なる場合があります。

見積書、請求書、または確認書に記載された予約固有のキャンセル条件は、本一般規約に優先します。

既に発生した返金不可のサプライヤー料金は、引き続きお支払いいただく場合があります。

5. 旅行者からの変更依頼

確定後に依頼された変更は空き状況によって左右され、追加費用が発生する場合があります。

6. 旅程の変更

旅程は、天候、道路状況、国境手続き、フライトまたは列車のスケジュール変更、政府の規制、施設の閉鎖、安全上の配慮、その他当社の合理的な管理が及ばない事情により、調整が必要になる場合があります。

合理的に可能な場合、AyDor Travelは同様の性質の代替案を手配します。

7. パスポート、ビザおよび入国要件

旅行者は、有効なパスポートを所持し、入国、通過、出国の要件を遵守する責任を負います。

AyDor Travelがビザまたは招待状の取得を支援する場合であっても、承認は関係する政府機関または入国管理当局の判断によります。

AyDor Travelは、ビザ、招待状、または入国許可が発行されることを保証することはできません。

8. 航空便、列車、および第三者サプライヤー

航空会社、鉄道会社、ホテル、ガイド、輸送会社、その他のサプライヤーは、それぞれ独自の条件のもとで営業しています。

スケジュールの変更、遅延、キャンセル、手荷物制限、およびその他のサプライヤーの決定は、AyDor Travelの管理が及ばない場合があります。

9. 旅行保険

旅行者は、医療、旅行のキャンセル、中断、手荷物、その他関連するリスクを補償する適切な旅行保険に加入することを強くお勧めします。

10. 健康および身体的要件

旅行者は、自身の健康状態、体力、および選択した旅程に参加する能力を考慮する責任を負います。

一部のツアーには、長距離の移動、砂漠環境、山岳道路、遠隔地、または限られた設備が含まれる場合があります。

11. 携行品

旅行者は、パスポート、現金、荷物、電子機器、その他の携行品について引き続き責任を負います。

12. 不可抗力

AyDor Travelは、悪天候、自然災害、国境の閉鎖、輸送の混乱、ストライキ、感染症の流行、政府の措置、その他の類似の状況など、当社の合理的な管理が及ばない事象による不履行または遅延について責任を負いません。

13. 責任

AyDor Travelは旅行サービスを組織・調整し、独立したホテル、輸送会社、ガイド、その他のサプライヤーを利用する場合があります。

適用法によって認められる範囲において、AyDor Travelは、当社の合理的な管理が及ばない独立した第三者サプライヤーの行為または不作為について責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、法律上除外できない責任を除外するものではありません。

14. 旅行者の行動

旅行者は、現地の法律、慣習、安全上の指示、およびガイドやサービス提供者からの合理的な指示に従わなければなりません。

旅行者の行動が重大な安全上のリスクを生じさせる場合、適用法に違反する場合、またはグループやサービスに重大な支障をきたす場合、AyDor Travelはサービスの提供を拒否または中止することができます。

15. 苦情

旅行中に問題が発生した場合、旅行者は当社が対応できる機会を持てるよう、できるだけ早くAyDor Travelまたは現地代表者に通知してください。

16. ウェブサイト情報

当社はウェブサイト情報の正確性を維持するよう努めていますが、旅程、価格、写真、ホテルの例、スケジュール、その他の詳細は変更される場合があります。

最終的な予約確認書および合意された旅程は、ウェブサイト上の一般情報に優先します。

17. 予約固有の契約およびB2B契約

見積書、請求書、予約確認書、またはB2B契約に含まれる書面による条件は、明示的に合意された場合、本一般利用規約を補足または優先することがあります。

18. お問い合わせ

AyDor Travel

個人企業「Hilli Syyahat」

メール: info@aydortravel.com